تعمل روتانا ستار وفق نموذج ملكية أسطول مباشر، مما يعني أن جميع المركبات المدرجة على منصتنا مملوكة بشكل خاص وتُدار بالكامل من قبل فرق العمليات الداخلية لدينا.
على عكس المنصات القائمة على السوق أو خدمات الإدراج الخاصة بطرف ثالث، لا تعمل روتانا ستار كوسيط بين العملاء والموردين الخارجيين. يتم صيانة كل مركبة متاحة للحجز وتأمينها وتسليمها تحت إشرافنا المباشر، مما يضمن التحكم التشغيلي الكامل على دورة الإيجار.
تعمل العديد من منصات تأجير السيارات في دبي كمجمّعات، تربط العملاء بموردين مستقلين أو شركاء أسطول. وفي حين يزيد هذا النموذج من حجم الإدراجات، فإنه غالباً ما يؤدي إلى تناقضات في حالة المركبة والأسعار والتوفر ومعايير الخدمة.
روتانا ستار تعمل بشكل مختلف.
تتكون مخزوننا من مركبات مملوكة للشركة تُدار داخلياً عبر الفحص والصيانة والتوصيل والمعالجة التعاقدية. وهذا يتيح لنا الحفاظ على الاتساق في جودة الخدمة وتجربة الحجز.
| الميزة | روتانا ستار | المجمّعات |
|---|---|---|
| ملكية المركبات | مملوكة | طرف ثالث |
| التحكم بالأسعار | داخلي | خارجي |
| اتفاقية الحجز | مباشر | مقسوم |
| حالة المركبة | صيانة داخلية | متفاوت |
| معالجة التأمين | مركزي | حسب الشريك |
| التأمين | سياسة الشركة | حسب المورد |
| دعم العملاء | داخلي | مشتت |
عند الحجز مع روتانا ستار، تتعامل مباشرة مع مالك ومشغل كل مركبة. هذا يلغي عدم القدرة على التنبؤ المرتبط بالتسليم من طرف ثالث ويضمن تجربة سلسة من التأكيد إلى الإرجاع.
هذا يقلل من
تُصان جميع مركبات أسطولنا وتُجهّز من خلال عملياتنا التشغيلية الداخلية، بما في ذلك:
هذا يضمن أن كل مركبة يتم تسليمها تلبي نفس المعايير التشغيلية والعرضية المتوقعة من مزود إيجار متميز.
جميع الحجوزات المعروضة عبر روتانا ستار تتم معالجتها مباشرة من قبل فريقنا الداخلي.
تُصدر اتفاقيات الإيجار من روتانا ستار لتأجير السيارات ذ.م.م، ويتم التعامل مع التأمينات بشكل مركزي دون مشاركة الموردين من طرف ثالث. يتيح هذا الهيكل المساءلة الواضحة طوال عملية الحجز والتوصيل والإرجاع.
يستفيد العملاء من نقطة اتصال واحدة لـ:
يتيح نموذج ملكيتنا لنا دعم متطلبات الإيجار المنظمة لـ:
يمكن جدولة المركبات وتنسيقها وتسليمها وفقاً للجداول الزمنية التعاقدية والمتطلبات التشغيلية.
من خلال الحفاظ على الملكية الداخلية لأسطولنا، تتمكن روتانا ستار من تقديم خدمات الإيجار المتسقة في دبي والمواقع الأخرى المخدومة في الإمارات دون الاعتماد على مزودي الأسطول من طرف ثالث.
هذا يضمن الاتساق في: