गोपनीयता नीति — रोटाना स्टार कार रेंटल LLC
रोटाना स्टार कार रेंटल LLC आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्रित, उपयोग, प्रकट, संग्रहीत, और सुरक्षित करते हैं जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं या हमारी कार रेंटल सेवाओं का उपयोग करते हैं।
1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
A. व्यक्तिगत जानकारी
जब आप एक खाता बनाते हैं, बुकिंग करते हैं, फॉर्म भरते हैं, या हमसे संपर्क करते हैं, तो हम निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
पूर्ण नाम
ईमेल पता
फोन नंबर
स्थायी पता
ड्राइविंग लाइसेंस विवरण
पासपोर्ट या यूएई आईडी जानकारी
भुगतान विवरण (सुरक्षित रूप से तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं द्वारा संसाधित)
किराए की तिथि
B. तकनीकी जानकारी
हम वेबसाइट का उपयोग करते समय स्वचालित रूप से कुछ तकनीकी डेटा एकत्र कर सकते हैं:
IP पता
ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण
डिवाइस की जानकारी
कुकीज़ और उपयोग डेटा
स्थान डेटा (यदि सक्रिय हो)
C. वैकल्पिक जानकारी
संचार या टिप्पणियों के दौरान स्वेच्छा से प्रदान की गई अतिरिक्त जानकारी।
2. आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है
हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:
बुकिंग और भुगतान की प्रक्रिया
पहचान और वाहन किराए पर लेने की पात्रता की पुष्टि
बुकिंग की पुष्टि, अनुस्मारक, और अपडेट भेजना
वेबसाइट के प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करना
कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन
धोखाधड़ी को रोकना और सुरक्षा सुनिश्चित करना
ग्राहक सहायता प्रदान करना
3. डेटा प्रोसेसिंग का कानूनी आधार
हम आपकी जानकारी को निम्नलिखित आधारों पर प्रोसेस करते हैं:
संविदात्मक आवश्यकता (जब आप वाहन बुक या किराए पर लेते हैं)
वैध व्यावसायिक हित
कानूनी बाध्यताएँ (जैसे जुर्माना या दुर्घटना रिपोर्ट)
मार्केटिंग संचार के लिए सहमति
4. आपकी जानकारी साझा करना
हम आपकी जानकारी को विश्वसनीय भागीदारों और सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं:
भुगतान प्रोसेसर
फ्लीट भागीदार या वाहन आपूर्तिकर्ता
कानून प्रवर्तन एजेंसियाँ
बीमा कंपनियाँ
सूचना प्रौद्योगिकी सेवा प्रदाता
विश्लेषण और विज्ञापन प्लेटफार्म (गुमनाम)
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को नहीं बेचते या व्यापार नहीं करते।
5. कुकीज़ और ट्रैकिंग
हमारी वेबसाइट प्रदर्शन में सुधार, उपयोग का विश्लेषण, और संबंधित विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करती है। आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स में कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं, लेकिन कुछ वेबसाइट की विशेषताएँ ठीक से काम नहीं कर सकती हैं।
6. डेटा सुरक्षा
हम आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुंच, हानि, या दुरुपयोग से बचाने के लिए मानक सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
एन्क्रिप्टेड ट्रांसमिशन (HTTPS/SSL)
सुरक्षित डेटाबेस और पहुंच नियंत्रण
नियमित ऑडिट और सिस्टम निगरानी
हालांकि कोई भी प्रणाली पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती, हम सभी उचित सावधानियाँ बरतते हैं।
7. डेटा रखरखाव
हम व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक रखते हैं जब तक कि यह कानूनी, संचालन, और रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक हो। पहचान दस्तावेजों को केवल यूएई के नियमों के अनुसार आवश्यक अवधि के लिए संग्रहीत किया जा सकता है।
8. आपके अधिकार
स्थानीय नियमों के आधार पर, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:
आपके डेटा तक पहुंच प्राप्त करने के लिए अनुरोध करना
संशोधन या हटाने का अनुरोध करना
प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना
सहमति वापस लेना
डेटा का ट्रांसफर अनुरोध करना
9. बाहरी लिंक
हमारी वेबसाइट में बाहरी साइटों के लिंक हो सकते हैं। हम उनके सामग्री या गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
10. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएँ 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए नहीं हैं, और हम जानबूझकर नाबालिगों के बारे में जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।
11. इस नीति में अपडेट
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। परिवर्तन इस पृष्ठ पर प्रकाशित किए जाएंगे और एक अद्यतन तिथि के साथ होंगे।
12. हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
रोटाना स्टार कार रेंटल LLC
ईमेल: support@rotanastar.ae
दुबई, संयुक्त अरब अमीरात