शर्तें और नियम — रोताना स्टार रेंट ए कार एलएलसी

रोताना स्टार रेंट ए कार एलएलसी में आपका स्वागत है। ये शर्तें और नियम हमारी वेबसाइट और कार रेंटल सेवाओं के उपयोग से संबंधित नियम, दायित्व और सीमाएं निर्धारित करते हैं। हमारी प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने या बुकिंग करने पर, आप इन शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों के किसी भाग से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग बंद करें।

1. परिभाषाएँ

कंपनी, हम, हमारे का मतलब रोताना स्टार रेंट ए कार एलएलसी है।
ग्राहक, आप, उपयोगकर्ता का मतलब हमारी सेवाओं का उपयोग करने वाला कोई भी व्यक्ति या इकाई है।
वाहन का मतलब रोताना स्टार रेंट ए कार एलएलसी द्वारा किराए पर पेश किया गया कोई भी कार है।
समझौता का मतलब रेंटल अनुबंध और सभी संबंधित शर्तें हैं।

2. किराए पर लेने की पात्रता

रोताना स्टार रेंट ए कार एलएलसी से वाहन किराए पर लेने के लिए, ग्राहक को:

कम से कम 21 वर्ष का होना चाहिए, या कुछ वाहन श्रेणियों के लिए निर्दिष्ट उच्च आयु आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए।
संयुक्त अरब अमीरात में स्वीकार्य एक वैध ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए।
वैध पहचान पत्र प्रदान करना चाहिए (जैसे पासपोर्ट या एमिरेट्स आईडी)।
एक वैध भुगतान विधि प्रदान करनी चाहिए।

वाहन श्रेणी और रेंटल शर्तों के आधार पर अतिरिक्त आयु या लाइसेंस प्रतिबंध लागू हो सकते हैं।

3. बुकिंग और पुष्टि

सभी बुकिंग वाहन की उपलब्धता के अधीन हैं।
वेबसाइट पर प्रदर्शित मूल्य संकेतक हैं और तारीखों, मौसम, रेंटल अवधि और वाहन श्रेणी के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।
एक बुकिंग को केवल तब पुष्टि किया गया माना जाएगा जब आवश्यक भुगतान या जमा सफलतापूर्वक संसाधित किया गया हो और ग्राहक को एक पुष्टि संदेश या वाउचर जारी किया गया हो।
कंपनी किसी भी बुकिंग को संदिग्ध धोखाधड़ी, दुरुपयोग या गलत जानकारी के मामलों में अस्वीकार या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

4. भुगतान और सुरक्षा जमा

वाहन के प्रकार और रेंटल अवधि के आधार पर, अग्रिम भुगतान की आवश्यकता हो सकती है।
संभवित ट्रैफिक जुर्माने, सालिक टोल शुल्क, ईंधन भिन्नता, क्षति, या देर से वापसी शुल्क को कवर करने के लिए एक सुरक्षा जमा लिया जा सकता है।
सभी भुगतान स्वीकृत भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। कंपनी अपने सार्वजनिक सिस्टम पर पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करती है।
जुर्माने, क्षति, या अतिरिक्त सेवाओं से संबंधित कोई भी बकाया राशि ग्राहक के भुगतान विधि पर रेंटल के बाद चार्ज की जा सकती है, समझौते के अनुसार।

5. रद्दीकरण और धनवापसी

रद्दीकरण और धनवापसी की शर्तें विशिष्ट प्रस्ताव या बुकिंग चैनल के आधार पर भिन्न हो सकती हैं।

कुछ बुकिंग एक बार पुष्टि होने के बाद धनवापसी योग्य नहीं हो सकती हैं।
कुछ मामलों में, रद्दीकरण शुल्क या प्रशासनिक शुल्क लागू हो सकते हैं।
जहां लागू हो, धनवापसी मूल भुगतान विधि के माध्यम से एक उचित समय सीमा के भीतर संसाधित की जाएगी, भुगतान प्रदाता की शर्तों के अधीन।

ग्राहक बुकिंग के समय लागू रद्दीकरण नीति की समीक्षा करने के लिए जिम्मेदार है।

6. वाहन का उपयोग और प्रतिबंध

रोताना स्टार रेंट ए कार एलएलसी से वाहन किराए पर लेकर, ग्राहक सहमत होता है:

वाहन का उपयोग एक विधिक और जिम्मेदार तरीके से करना और यूएई के यातायात कानूनों और विनियमों का पूर्ण पालन करना।
वाहन का उपयोग किसी भी अवैध गतिविधियों या उद्देश्यों के लिए नहीं करना, जिसमें लेकिन सीमित नहीं है, रेसिंग, बिना अनुमति के टोइंग, या प्रतिबंधित सामान का परिवहन।
शराब, ड्रग्स, या किसी भी पदार्थ के प्रभाव में वाहन नहीं चलाना जो ड्राइविंग क्षमता को प्रभावित करता है।
वाहन को उप-लीज़ पर नहीं देना, स्थानांतरित नहीं करना, या किसी अनधिकृत व्यक्ति को वाहन चलाने की अनुमति नहीं देना।
वाहन को उसी स्थिति में लौटाना जिसमें इसे प्राप्त किया गया था, सामान्य पहनने और आंसू को ध्यान में रखते हुए।

समझौता मील की सीमाओं, अनुमत ड्राइविंग क्षेत्रों, ईंधन नीतियों, और अतिरिक्त उपयोग प्रतिबंधों को निर्दिष्ट कर सकता है। इन शर्तों का उल्लंघन अतिरिक्त शुल्क या रेंटल समाप्ति का कारण बन सकता है।

7. ट्रैफिक जुर्माने, टोल और दुर्घटनाएं

ग्राहक रेंटल अवधि के दौरान सभी ट्रैफिक जुर्माने, पार्किंग उल्लंघन, और दंड के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।
रेंटल के दौरान लागू सालिक टोल शुल्क और समान सड़क शुल्क ग्राहक से चार्ज किए जा सकते हैं, साथ ही किसी भी लागू प्रशासनिक शुल्क।
दुर्घटना की स्थिति में, ग्राहक को तुरंत पुलिस से संपर्क करना चाहिए ताकि आधिकारिक रिपोर्ट प्राप्त कर सकें और रोताना स्टार रेंट ए कार एलएलसी को जल्द से जल्द सूचित करें।
वैध पुलिस रिपोर्ट प्राप्त करने में विफलता ग्राहक को क्षति के लिए पूरी जिम्मेदारी उठाने का कारण बन सकती है, बीमा और रेंटल शर्तों के अनुसार।

8. बीमा कवरेज

वाहनों को लागू यूएई विनियमों के अनुसार बुनियादी बीमा द्वारा कवर किया जा सकता है।
अतिरिक्त कवरेज विकल्प (जैसे टकराव क्षति माफ या विस्तारित कवरेज) अतिरिक्त लागत पर उपलब्ध हो सकते हैं, अपनी शर्तों और नियमों के अधीन।
बीमा कवरेज लापरवाही, लापरवाह ड्राइविंग, प्रभाव में ड्राइविंग, अनधिकृत ड्राइवरों, या समझौते के उल्लंघन के मामलों में अमान्य या सीमित हो सकता है।

9. वेबसाइट का उपयोग

रोताना स्टार रेंट ए कार एलएलसी की वेबसाइट का उपयोग करके, उपयोगकर्ता सहमत होता है कि वह:

कंपनी की पूर्व लिखित अनुमति के बिना वेबसाइट की सामग्री को कॉपी, पुन: उत्पन्न, या पुनर्प्रकाशित नहीं करेगा।
वेबसाइट या इसके सिस्टम को हैक, संशोधित, बाधित, या ओवरलोड करने का प्रयास नहीं करेगा।
स्पष्ट लिखित सहमति के बिना वेबसाइट से डेटा निकालने के लिए स्वचालित उपकरण, बॉट, या स्क्रैपिंग तकनीकों का उपयोग नहीं करेगा।

कंपनी किसी भी उपयोगकर्ता के लिए वेबसाइट तक पहुँच को प्रतिबंधित या निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है जो इन नियमों का उल्लंघन करता है या अपमानजनक व्यवहार में संलग्न होता है।

10. डेटा और गोपनीयता

वेबसाइट और रेंटल प्रक्रिया के माध्यम से व्यक्तिगत डेटा का संग्रहण और उपयोग कंपनी की गोपनीयता नीति द्वारा शासित होता है। हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने गोपनीयता नीति को पढ़ा और समझा है और इसके अनुसार अपने डेटा के प्रोसेसिंग के लिए सहमति दी है।

11. जिम्मेदारी की सीमाएँ

रोताना स्टार रेंट ए कार एलएलसी वाहन के अंदर छोड़ी गई व्यक्तिगत वस्तुओं के नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है।
कंपनी वाहन या वेबसाइट के उपयोग से उत्पन्न किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है।
कंपनी प्रणाली विफलताओं, तीसरे पक्ष की विफलताओं, या बलात्कारी घटनाओं सहित उसके उचित नियंत्रण से बाहर के घटनाओं के कारण होने वाले विलंब या व्यवधान के लिए जिम्मेदार नहीं है।

कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक, रोताना स्टार रेंट ए कार एलएलसी की कुल जिम्मेदारी किसी भी रेंटल या संबंधित सेवा के संबंध में ग्राहक द्वारा संबंधित बुकिंग के लिए भुगतान की गई रेंटल फीस की राशि को पार नहीं करेगी।

12. इन शर्तों में संशोधन

रोताना स्टार रेंट ए कार एलएलसी इन शर्तों और नियमों को किसी भी समय अपडेट या संशोधित कर सकता है। कोई भी परिवर्तन इस पृष्ठ पर एक अद्यतन तिथि के साथ पोस्ट किए जाएंगे। ऐसी परिवर्तनों के बाद वेबसाइट या सेवाओं का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों को स्वीकार करने का गठन करता है।

13. शासक कानून और अधिकार क्षेत्र

ये शर्तें और नियम संयुक्त अरब अमीरात के कानूनों और विनियमों द्वारा शासित हैं। इन शर्तों, वेबसाइट, या किसी भी रेंटल समझौते से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद का विशेष अधिकार क्षेत्र यूएई के सक्षम न्यायालयों में होगा, जब तक कि अनिवार्य कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो।

14. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इन शर्तों और नियमों के बारे में कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

रोताना स्टार रेंट ए कार एलएलसी
ईमेल: support@rotanastar.ae
दुबई, संयुक्त अरब अमीरात